Regionalkreis: Metropolregion Hamburg
Rhein-Main-Zeitung
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Europameister aus dem Kinderzimmer
"Service wird für Unternehmen immer wichtiger und stellt zunehmend einen Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz dar", sagt er. Vor dem Hintergrund des Drucks, der durch die Digitalisierung in Unternehmen entstehe, lasse sich auf diese Weise nicht nur die Effizienz, sondern auch die Qualität von Serviceprozessen verbessern. Zudem sänken die Kosten.
Der Artikel erschien am 11. Juni in der Rhein-Main-Zeitung auf S. 33.
